Bài tập Microsoft Word 2010 - Từ Thanh Trí

IIG VIỆT NAM
MOS WORD 2010
BÀI TẬP ÔN TẬP
TÀI LIỆU LƯU HÀNH NỘI BỘ 2014
Biên soạn: Từ Thanh Trí
Bài 1: Soạn thảo văn bản sau và lưu với tên file là: Bai 1_Thihong.docx
THI HỎNG
Tấp tểnh người đi, tớ cũng đi
Cũng lều cũng chõng cũng vô thi
Tiễn chân còn mất ba đồng lẻ
Sờ bụng, thấy không một chữ gì
Học đã sôi cơm nhưng chửa chín
Thi không ăn ớt thế mà cay
Bốn kỳ trọn vẹn thêm kỳ nữa
Á, Ớ, U, Ơ ngọn bút chì
Mong kỳ này đầu đội mũ
Biết rõ anh em, chẳng chắc rồi
Ví phỏng còn thi còn học mãi
Toi cơm tốn vải, hại mà thôi
Bụng buồn còn biết nói năng chi
Đệ nhất buồn là cái hỏng thi
Một việc văn chương thôi cũng hỏng
Trăm năm thân thế có ra gì
Vô danh
NỤ TẦM XUÂN
Trèo lên cây bưởi hái hoa
Bước xuống vuờn cà hái nụ tầm xuân
Nụ tầm xuân nở ra xanh biếc
Em có chồng anh tiếc lắm thay
Ba đồng một mớ trầu cay
Sao anh chẳng hỏi những ngày còn không
Bây giờ em đã có chồng
Như chim vào lồng như cá cắn câu
Cá cắn câu biết đâu mà gỡ
Chim vào lồng biết thủa nào ra
Trèo lên cây bưởi hái hoa
Bước xuống vuờn cà hái nụ tầm xuân
Vô danh
Bài 2: Soạn thảo văn bản sau và lưu với tên file là: Bai 2_TrinhbayFontchu.docx
Trình Baøy Font Chöõ
 Winword laø moät chöông trình xöû lyù vaên baûn maïnh, ngoaøi caùc chöùc naêng giuùp ngöôøi söû duïng goõ nhanh vaø ñuùng moät vaên baûn noù coøn cho pheùp chuùng ta deã daøng cheøn caùc kyù töï ñaëc bieät vaøo vaên baûn nhö “ Ó Ò a b ¨ © ª « & ( * :8 < = ? @ G Hÿ“, laøm cho vaên baûn phong phuù hôn.
 Chuùng ta coù theå nhaäp vaên baûn ôû daïng chöõ thöôøng hoaëc CHÖÕ IN ñeå roài sau ñoù coù theå ñoåi sang moät kieåu chöõ thích hôïp. Caùc leänh thöôøng duøng trong vaên baûn coù theå trình baøy nhanh nhôø bieåu töôïng nhö Bold ñeå taïo chöõ ñaäm, Italic ñeå taïo chöõ nghieâng, Underline taïo ra chöõ gaïch döôùi, hay keát hôïp caû ba.
Ngoaøi ra coøn caùc leänh khaùc caàu kyø hôn ñaønh phaûi vaøo menu ñeå trình baøy nhö ::Words Only chæ gaïch döôùi cho töøng chöõ moät, Double ñeå gaïch döôùi hai neùt, Dotted ñeå gaïch döôùi baèng daáu chaám, Strikthough taïo ra chöõ gaïch giöõa, caùc leänh Superscript vaø Subscript giuùp chuùng ta taïo ñöôïc moät bieåu thöùc ñôn giaûn coù daïng nhö a1X2+b1Y2=0, töø caùch goõ chöõ thöôøng coù theå ñoåi sang daïng CHÖÕ IN hoaëc CHÖÕ IN COÙ KÍCH THÖÔÙC NHOÛ HÔN nhôø vaøo caùc leänh ALL CAPS hoaëc SMALL CAPS. Khoaûng caùch giöõa caùc kyù töï coù theå thay ñoåi deã daøng nhôø duøng caùc leänh trong Spacing :
Normal	Trung taâm tin hoïc
Expanded	Trung taâm tin hoïc
Condensed	Trung taâm tin hoïc
Caùc font chöõ tieáng Vieät thöôøng ñöôïc duøng trong vaên baûn (duøng size= 12)
VNI-Aptima Normal, Italic, Bold, Bold Italic
VNI-Awchon Bold, Bold Italic
VNI-Brush Italic, Bold Italic
VNI-Centur Normal, Italic, Bold, Bold Italic
VNI-Cooper Heavy
VNI-Helve Normal, Italic, Bold, Bold Italic
VNI-Helve Condensed Normal, Italic, Bold, Bold Italic
VNI-Maria Normal, Italic, Bold, Bold Italic
VNI-Revue Bold, Bold Italic
VNI-Script Italic
VNI-Times Normal, Italic, Bold, Bold Italic
VNI-Univer Normal, Italic
Bài 3: Soạn thảo văn bản sau và lưu với tên file là: Bai 3_Cuoicungemda.docx
Cuoái Cuøng Em Ñaõ
–º—
Cuoái cuøng em ñaõ lôùn leân
Cuoái cuøng baác ñaõ kheâu ñeøn saùng traêng
Cuoái cuøng thì laù cuõng xanh
Raèng me chua chaùt xin ñöøng chaùt chua
Cuoái cuøng hoa ñaõ nôû hoa
Cuoái cuøng traùi uû trong voø leân men
Cuoái cuøng gioù cuõng mang teân
Raèng ñem baõo toá maø ñeàn phong ba
PC WORD
VIEÄT NAM
PHIEÁU ÑAËT TAÏP CHÍ NAÊM 1998
? Hoï vaø teân: 	
? Ñòa chæ nhaän taïp chí:	
HAÕY ÑAÙNH DAÁU VAØO THAÙNG MUOÁN ÑAËT
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
q
q
q
q
q
q
q
q
q
q
q
q
Vui vui hoïc hoïc
Bài 4: Soạn thảo văn bản sau và lưu với tên file là: Bai 4_Kynangtuduy.docx
KYÕ NAÊNG TƯ DUY
Tuyeät ñoái tuaân thuû caùc giai ñoaïn cuûa quaù trình TD. Trong töøng giai ñoaïn cuûa quaù trình Td phaûi quaùn trieät caùc quan ñieåm sau
Toân troïng tính khoa hoïc cuûa TD
Toân troïng tính khaùch quan cuûa ñoái töôïng Td
Toân troïng kieán thöùc KH coù lieân quan
Quaùn trieät quan ñieåm heä thoáng trong TD
Toân troïng tính caùch maïng cuûa TD
Coù ñaïo ñöùc vaø löông taâm trong saùng
 TÍNH HEÄ THOÁNG TRONG TÖ DUY 
Heä thoáng laø taäp hôïp caùc yeáu toá lieân keát vôùi nhau theo moät caùch thöùc nhaát ñònh. Vaø keát quaû cuûa söï lieân keát ñoù laø taäp hôïp seõ coù nhöõng tính chaát maø nhöõng tính chaát ñoù khoâng theå coù ôû nhöõng yeáu toá hôïp thaønh khi chuùng ñöùng rieâng reõ.
C
aùch thöùc lieân keát giöõa caùc yeáu toá taïo neân tính chaát cuûa heä thoáng. Chì vaø kim cöông ñeàu ñöôïc caáu taïo töø nguyeân töû Cacbon, song do caáu truùc lieân keát giöõa caùc nguyeân töû C ôû 2 nguyeân toá hoaù hoïc naøy khaùc nhau daãn ñeán tính chaát hoaøn toaøn khaùc nhau cuûa 2 nguyeân toá naøy. Khi so saùnh söùc maïnh cuûa ngöôøi Nhaät vaø ngöôøi Myõ ngöôøi ta ñaõ ñöa ra hình aûnh raát tröïc quan sau
1 ngöôøi Nhaät yeáu hôn 1 ngöôøi Myõ
2 ngöôøi Nhaät maïnh baèng 2 ngöôøi Myõ
3 ngöôøi Nhaät maïnh hôn 3 ngöôøi Myõ
Ñ
ieàu ñoù khoâng theå giaûi thích ñöôïc baèng logic cuûa toaùn hoïc maø chæ coù theå giaûi thích baèng logic heä thoáng. Cuoäc soáng voâ cuøng phöùc taïp vaø muoân hình muoân veû, chæ coù logic heä thoáng môùi coù theå giuùp chuùng ta caét nghóa moät caùch ñaày ñuû ñöôïc nhöõng vaán ñeà phöùc taïp ñoù.
Bài 5: Soạn thảo văn bản sau và lưu với tên file là: Bai 5_Decuongchuyende.docx
ÑEÀ CÖÔNG CHUYEÂN ÑEÀ KYÕ NAÊNG TÖ DUY
I/ Toång quan veà tö duy (tö duy thuaät toaùn) vaø tö duy saùng taïo
YÙ nghóa cuûa tö duy vaø tö duy saùng taïo trong cuoäc soáng
Taàm quan troïng cuûa chuyeân ñeà ñoái vôùi chöông trình giaûng daïy taïi tröôøng CBQLGD-ÑT
II/ Tính yø taâm lyù
Khaùi nieäm veà tính yø taâm lyù
Cô sôû sinh lyù cuûa tính yø taâm lyù
Caùc yeáu toá coù aûnh höôûng ñeán tính yø taâm lyù
III/ Tö duy 
1) Lyù thuyeát TLH veà tö duy
Khaùi nieäm
Caùc giai ñoaïn cuûa quaù trình tö duy
Tö duy vaø tính yø taâm lyù
Ñaëc tröng tö duy cuûa ngöôøi VN vaø caên nguyeân cuûa noù trong lòch söû
Ñaëc tröng tö duy cuûa ngöôøi VN
Keát quaû ñieàu tra veà nhöõng haïn cheá trong tö duy cuûa hoïc vieân tröôøng CBQLGD-ÑT
3) Kyõ naêng tö duy 
Tuaân thuû caùc giai ñoaïn cuûa quaù trình TD
Khaéc phuïc tính yø taâm lyù. Hình thaønh phong caùch tö duy môùi:
- Ñaûm baûo tính khoa hoïc 
- Ñaûm baûo tính caùch maïng trong tö duy
IV/ Tö duy saùng taïo (Saùng taïo)
YÙ nghóa vaø lòch söû phaùt trieån cuûa khoa hoïc saùng taïo
Baûn chaát cuûa hoaït ñoäng saùng taïo
Khaùi nieäm
Cô cheá cuûa hoaït ñoäng saùng taïo
Moái quan heä giöõa linh caûm (tröïc giaùc, tieàm thöùc) vaø hoaït ñoäng saùng taïo
Moái quan heä giöõa tö duy vaø saùng taïo 
Caùc thuû thuaät saùng taïo (40 thuû thuaät)
Ngheä thuaät xaây döïng yù töôûng.
 Bài 6: Soạn thảo văn bản sau và lưu với tên file là: Bai 6_Thongbao.docx
	COÂNG TY TNHH MTV 	COÄNG HOØA XAÕ HOÄI CHUÛ NGHÓA VIEÄT NAM 
	ÑAÏI THEÁ GIÔÙI	Ñoäc laäp – Töï do – Haïnh phuùc 
Thoâng Baùo
N
haèm taïo ñieàu kieän thuaän lôïi cho vieäc giao dòch vôùi caùc khaùch haøng thöôøng xuyeân cuûa Coâng ty, Phoøng Quaûn trò xin gôûi ñeán caùc ñôn vò thuoäc Coâng ty danh saùch caùc khaùch haøng sau :
	HOÏ vaø TEÂN	ÑÒA CHÆ	ÑIEÄN THOAÏI
Nguyeãn Theá Nhaân	48 Leâ Thaùnh Toân, Q.1	8967584
Toân Nöõ Thanh Nhi	25 Cao Baù Quaùt, Soâng Beù	0.61.895676
Nguyeãn Baûo Traâm	123 Nguyeãn Traûi, Q.5	8678543
Huyønh Nhö	68 Leâ Lôïi, Q.1	8564897
Phaïm Quoác Minh	54/15 Thích Quaõng Ñöùc, PN	8454545
Traàn Thanh Taâm	18 Höông Loä 14	8565784
Haø Huy Giaùp	21 Traàn Höng Ñaïo, An Giang	0.76.895645
	Tp.HCM, ngaøy ...... thaùng ...... naêm 1997
	TRÖÔÛNG PHOØNG
	Traàn Coâng Khaùnh
Ñöøng nhìn ñôøi xa vôøi	Laâm Thuùy Vaân - Laâm Nhaät Tieán
Uoáng nöôùc beân bôø suoái	Leâ Uyeân Phöông
Traêng tình yeâu	Mini - Vina Uyeån Mi
Noåi nhôù dòu eâm	Gia Huy - Johnny Duõng - Nhaät Quaân
Yeâu daáu xa vôøi	Laâm Nhaät Tieán
Phuø Du	Nhö Quyønh - Gia Huy
Caùnh hoa taøn uùa	Dieãm Lieân
Yeâu daáu ñöøng xa	Löu Bích
Giaác mô tình yeâu	Johnny Duõng
Haït naéng coøn laïi	Syõ Ñan
Khuùc möa saàu	Ngoïc Lan
Em laø aùng maây	Ngoïc Höông
Roài mai toâi ñöa em	Toâ Chaán Phong
Moãi ngöôøi moät giaác mô	Löu Bích
Saàu leû boùng	Thu tuyeàn
 Bài 7: Soạn thảo văn bản sau và lưu với tên file là : Bai 7_TuyendungSeaBank.docx
SeABank ®
“SEABANK CHÀO ĐÓN NHÂN TÀI”
Cơ hội trở thành
BANKER CHUYÊN NGHIỆP
Tin tuyển dụng
Tuyển dụng Chuyên viên Kế toán tài chính thẻ - Trung tâm Thẻ
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank là một trong những ngân hàng có mặt sớm nhất tại Việt Nam với vốn điều lệ hiện nay lên đến 5335 tỷ đồng và quy mô nhân sự trên 2000 người. Trong quá trình phát triển, SeABank luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ tốt nhất, hướng tới mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ tiêu biểu tại Việt Nam. SeABank hiện đang có nhu cầu tuyển dụng vị trí Chuyên viên Kế toán tài chính thẻ - Trung tâm Thẻ Hội sở, cụ thể như sau:
Chi tiết tuyển dụng
Chuyên viên Quản lý quan hệ KH SME
@ Nơi làm việc: TP. Hồ Chí Minh
@ Mô tả công việc:
Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng & tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ của SeABank tới đối tượng Khách hàng Doanh nghiệp.
Quản lý trực tiếp danh mục khách hàng doanh nghiệp.
Phát triển thị trường & chăm sóc khách hàng doanh nghiệp trong phạm vi vùng hoạt động.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng Khách hàng Doanh nghiệp và Ban giám đốc chi nhánh
@ Yêu cầu:
 Tốt nghiệp ĐH các ngành Ngân hàng, tài chính, kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc tương đương
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng, am hiểu về địabàn. 
Tiếng Anh giao tiếp.
Có kỹ năng kinh doanh và marketing tốt
Có tinh thần làm việc nhóm.
Ứng viên quan tâm download mẫu đơn dự tuyển của SeABank và nộp trực tuyến tại trang web:
www.seabank.com.vn
Hoặc gửi CV vào địa chỉ email: mai.btt@seabank.com.vn
 Hạn nộp hồ sơ: 25/11/2011
Bài 8: Soạn thảo văn bản sau và lưu với tên file là: Bai 8_LylichungvienACB-Bank.docx
Ảnh 3x4
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU
ASIA COMMERCIAL BANK (ACB)
442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM
acbhr@acb.com.vn
ASIA COMMERCIAL BANK	LÝ LỊCH ỨNG VIÊN
ACB
Chức danh dự tuyển:	1	2	3	
Nơi làm việc mong muốn:	1	2	3	
Loại hình dự tuyển: ¨ Toàn thời gian ¨ Thực tập ¨ Cộng tác viên
Thu nhập mong muốn	
THÔNG TIN CÁ NHÂN
Họ và tên
ĐT
Email
Ngày sinh	
Noi sinh	
Giới tính:
Chiều cao:	
Cân nặng	
Số CMND:	
Ngày cấp	
Nơi cấp	
Địa chỉ hộ khẩu:	
Địa chỉ liên lạc:	
Anh (chị) có đang là khách hàng của ACB?
¨ Có
¨ Không
Anh (chị) có người quen đang làm việc tại ACB?
¨ Có
¨ Không
Nếu có, vui lòng cho biết tên, đơn vị và mối quan hệ:	
Sở thích cá nhân:
Kế hoạch phát triển nghề nghiệp trong vòng 3 năm tới?	
Anh (chị) biết được nhu cầu tuyển dụng của ACB thông qua: ¨ Trang web ACB ¨ Bạn bè giới thiệu
¨ Quảng cáo tuyển dụng trên báo ¨ Trang web việc làm (xin ghi rõ)	
Anh (chị) đã từng tham dự thi tuyển / phỏng vấn tại ACB ?
¨ Có, thời gian nào	
¨ Không.
Bài 9: Soạn thảo văn bản sau và lưu với tên file là: Bai 9_Chuyenvien.docx
NC – Chuyên viên / Nhân viên nghiên cứu
Mã số chức danh:
79
Loại hình tuyển dụng:
Toàn thời gian
Địa điểm tuyển dụng:
TP. Hồ Chí Minh
Mô tả công việc:
Phân tích và dự báo tình hình kinh tế vĩ mô và ngành tài chính
Ngân hàng
Phân tích tác động chính sách và môi trường kinh tế vĩ mô
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Thực hiện báo cáo tổng hợp và phân tích hoạt động của Ngân hàng Đông Á và các đơn vị kinh doanh
Đề xuất kế hoạch kinh doanh toàn ngân hàng và triển khai kế hoạch kinh doanh sau khi được Tổng giám đốc phê duyệt.
Tổng hợp số liệu, phân tích và đánh giá tình hình họat động kinh doanh của các khu vực, các đơn vị kinh doanh và của tòan ngân hàng hàng tháng, hàng quý & hàng năm. Đánh giá tiến độ thực hiện kế họach của tòan ngân hàng, của từng đơn vị kinh doanh và từng phòng ban Hội sở theo định kỳ.
Hỗ trợ các đơn vị phát triển kinh doanh thông qua những khuyến nghị.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo ngân hàng.
Yêu cầu đối với chức danh: 
Trình độ và kinh nghiệm:
Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Quản trị Ngân hàng, Kinh tế, Luật.
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng.
Kiến thức:
Mức độ Chuyên sâu: chuyên viên trong lĩnh vực Tài chính -Ngân hàng, có thể ứng dụng các kiến thức chuyên sâu vào các hoạt động nghiên cứu, tổng hợp, phân tích và tham mưu chiến lược kinh doanh cho ngân hàng. Có khả năng ứng dụng các kiến thức, khái niệm vào việc xử lý các tình huống khó.
Am hiểu hệ thống kế toán ngân hàng
Kỹ năng:
Lập và quản trị kế hoạch kinh doanh
Sử dụng thành thạo các phần mềm soạn thảo văn bản, Word, 
Excel, Power point, Internet.
Ngoại ngữ : Anh văn đọc hiểu và giao tiếp tốt
Làm việc nhóm, thuyết trình tốt.
Khả năng:
Thông minh và nhạy bén, có khả năng tư duy tốt, phân tích và nhận định vấn đề chính xác
Thời gian hết hạn:
20-12-1014
Bài 10: Soạn thảo văn bản sau và lưu với tên file là: Bai 10_AChau.docx
CON ĐƯỜNG ĐẾN VỚI NGÂN HÀNG Á CHÂU
N
gân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) là một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam. Để đáp ứng nhu cầu phát triển hiện tại và tương lai, bên cạnh đầu tư vào việc phát triển nhân viên, chúng tôi còn đầu tư rất nhiều vào việc phát triển và tuyển dụng các tài năng trẻ, tạo cơ hội cho họ cùng chung vai gánh vác với đội ngũ nhân viên tài năng của ACB trong việc xây dựng ACB trở thành ngân hàng tốt nhất Việt Nam.
C
húng tôi mong muốn giúp bạn có một bức tranh toàn cảnh về những gì chúng tôi mong đợi ở bạn, 
những cơ hội đang chờ bạn, và gợi mở cho bạn biết cách, ở đâu và khi nào bạn có thể khám phá toàn diện tiềm năng của chính mình tại ACB. Chúng tôi luôn đánh giá cao những tài năng xuất chúng, lập trường, kiên định và sáng tạo, những người góp phần không nhỏ tạo nên thành công liên tục cho ACB bằng niềm đam mê, tri thức và bằng kiến thức của mình.
Mã sự kiện: 2014
Ngày nhân sự Việt Nam – Vietnam HR Day là một diễn đàn mở bàn về chủ đề nhân sự lớn 
nhất tại Việt Nam, và là diễn đàn nhân sự thường niên cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cùng giới nhân sự Việt Nam. Vietnam HR Day là nơi quy tụ hàng trăm các Doanh nhân, Giám đốc, Chuyên gia kinh tế cùng các Nhà quản lý nhân sự đến từ các Công ty nổi tiếng trong và ngoài
NGÀY NHÂN SỰ VIỆT NAM 2011::
Ngày: 
20/11/2013 – 25/11/2013
Giờ:
8h30 phút – 17h
Địa điểm:
Trung tâm hội nghị Reverside Palace
Lĩnh vực:
Du lịch và Lễ hội
Số người tham gia tối đa
Liên hệ: Ban tổ chức
Tình trạng đăng ký
Còn chổ
Đơn vị tổ chức
Trung tâm Tin học – ngoại ngữ Tây Bắc
Lệ phí
Miễn phí mọi hoạt động
Bài 11: Soạn thảo văn bản sau và lưu với tên file là: Bai 11_CRMSoftware.docx
CRMVietnam
First CRM magazine in Vietnam
Quản trị quan hệ khách hàng tăng sức cạnh tranh
Q
uản trị quan hệ khách hàng - Customer Relationship Management (CRM) là chiến lược thu hút và duy trì phát triển khách hàng bằng cách tập trung nguồn lực của doanh nghiệp vào việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng.
CRM đã khá phổ biến trên thế giới, nhưng ở ViệtNam vẫn chưa được quan tâm đúng mức. Theo các chuyên gia kinh tế, việc ứng dụng CRM sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí cho doanh nghiệp. Chi phí để tiếp cận một doanh nghiệp mới cao gấp 5 đến 15 lần chi phí duy trì một khách hàng đã có sẵn. Chi phí bán hàng và chi phí phục vụ khách hàng cũ cũng thấp hơn nhiều so với một khách hàng mới. ứng dụng CRM sẽ giúp doanh nghiệp đạt được sự thoả mãn và trung thành của khách hàng. Những khách hàng trung thành thường xuyên mua hàng sẽ ít chú ý đến giá cả hơn, dễ phục vụ hơn. Những khách hàng hài lòng với doanh nghiệp sẽ phổ biến, khen ngợi doanh nghiệp với nhiều người khác, qua đó giúp doanh nghiệp có thêm những khách hàng mới.
H
iện nay, với việc ứng dụng CNTT, CRM đang mang lại hiệu quả và những lợi ích to lớn cho doanh nghiệp. Chính vì vậy, xây dựng và áp dụng CRM đang là một trong những xu hướng và nhu cầu cấp bách của các doanh nghiệp. Đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh các dịch vụ viễn thông, tin học vì hoạt động dịch vụ luôn gắn liền với khách hàng. Tại VNPT, hoạt động CRM vẫn dựa vào nhân lực là chính, nên rất khó khăn trong việc phát triển CRM quy mô lớn. Trong khi đó, thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam đang ngày càng mở rộng với sự gia nhập và cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp mới. Hoạt động CRM ở VNPT chủ yếu là giao tiếp trực tiếp với khách hàng tại quầy giao dịch. Các hình thức giao dịch khác như điện thoại, E-mail và Website vẫn còn rất hạn chế, giao dịch còn mang nặng tính giấy tờ, thủ tục, chưa thực sự tạo thuận lợi cho khách hàng. Một thực tế hiện nay, mạng lưới viễn thông của VNPT đang được mở rộng nhanh chóng với số lượng khách hàng ngày càng gia tăng, thế nhưng VNPT lại chưa có một cơ sở dữ liệu khách hàng tập trung và cơ chế quản lý thông tin khách hàng hiệu quả.
Bài 12: Soạn thảo văn bản sau và lưu với tên file là: Bai 12_GiayXacNhan.docx
Mẫu số: 01XNSV
(Do HSSV lập)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT TPHCM
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
GIẤY XÁC NHẬN
Họ và tên sinh viên:	Mã số sinh viên	
Sinh ngày:	tháng	năm	Giới tính	
CMND số:	ngày cấp	Nơi cấp	
Mã trường theo học (mã quy ước trong tuyển sinh ĐH, CĐ, TCCN): LPS
Tên trường: Đại Học Luật TP. Hồ Chí Minh.
Ngành học:	
Hệ đào tạo (Đại học, cao đẳng)	Khoa:	
Khóa:	Lớp	Loại hình đào tạo:	
Ngày nhập học:	Thời gian ra trường:	
(Thời gian học tại trường:	tháng).
Số tiền học phí hàng tháng:	VND
Thuộc diện:	- Không miễn giảm	¨
	- Giảm học phí	¨
	- Miễn học phí	¨
Thuộc đối tượng:	- Thương binh, liệt sỹ	¨
	- Mồ côi	¨
Trong thời gian theo học tại trường, anh (chị)	không
bị xử phạt hành chính trở lên về các hành vi: cờ bạc, nghiện hút, trộm cắp, buôn lậu.
Học sinh, sinh viên sau khi nhận tiền vay, nộp tiền học phí cho trường Đại học Luật TP.HCM vào tài khoản nộp học phí. Số tài khoản: 1900201255418, tại Ngân hàng ACB, phòng giao dịch Hoàng Diệu TPHCM. 
	TP. Hồ Chí Minh, ngày.tháng.năm 2014
	HIỆU TRƯỞNG
Bài 13: Soạn thảo văn bản sau và lưu với tên file là: Bai 13_ThongBao.docx
Trung tâm Tin học Ngoại ngữ
Tây Bắc
Trường Trung cấp BKSG
	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
	Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
THÔNG BÁO TUYỂN SINH
(Hệ trung cấp chuyên nghiệp năm 2014)
Hình thức tuyển: Xét tuyển
Số lượng tuyển: 700
Mã số trường: GD27
STT
Ngành đào tạo
Mã ngành
Chỉ tiêu
Đối tượng xét tuyển
THPT
TCHS
1
Hành chính – Văn thư
31
100
50
50
2
Kế toán
32
100
100
3
Công nghệ thông tin
33
100
50
50
4
Điều dưỡng
34
100
100
5
Dược sĩ
35
100
100
6
Y sĩ
36
100
100
7
Du lịch
37
100
50
50
Đối tượng xét tuyển:
Tốt nghiệp Đại học, cao đẳng, trung cấp
Tốt nghiệp THPT, bổ túc THPT, THCS
Đã dự thi tốt nghiệp THPT, bổ túc THPT nhưng chưa đủ điều kiện công nhận tốt nghiệp THPT, Bổ túc THPT.
Thời gian nộp hồ sơ: Từ ngày 05/6/2014 – 30/12/2014
Thông báo kết quả xét tuyển đợt 1: 25/09/2014
Thông báo kết quả xét tuyển đợt 2: 25/10/2014
Liên hệ: Bộ phận Đào tạo trường Trung cấp Bách Khoa Sài Gòn
Địa chỉ: Số 1A, Đường Nguyễn Văn Lượng, Phường 06, Quận Gò vấp, TPHCM
Điện thoại: (08) 37.923.600 - Fax: (08) 62.527.978 
Email: info@bachkhoasaigon.edu.vn
Website: 
Bài 14: Soạn thảo văn bản sau và lưu với tên file là: Bai 14_Giaybaonhaphoc.docx
	BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
	TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH	Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
	Số: 112/TCBK
Tp.Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 6 năm 2014
GIẤY BÁO NHẬP HỌC
(Hệ đại học hình thức VLVH trường Đại học Trà vinh năm học 2013-2014)
Hội đồng tuyển sinh trường Đại học TRÀ VINH trân trọng thông báo:
Thí sinh: (1)	Số báo danh: (2)
Ngày sinh: (3)	Nơi sinh: (4)
Địa chỉ thường trú: (5)
Có kết quả thi:	Môn 1- Toán: (6)	Môn 2- Lý: (7)	Môn 3- Hóa: (8)
	Tổng điểm: (9)	Khu vực: (10)
Đã trúng tuyển vào ngành: (11)
Chúc em (12) trong thời gian tới.
Yêu cầu anh (chị) chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết theo hướng dẫn của giấy báo này và có mặt vào lúc 8h30 phút, ngày 12/6/2014, tại phòng A202 để làm thủ tục nhập học.
Các lớp Đại